اكتب لنا، ويصلك الردّ خلال يومَي عمل.
هنا تكتب لنا في كل ما يخصّ المنظومة اللوجستية: شراكة، أو رعاية، أو سؤال عن خدمة، أو خدمة تقترحها. وإن كان سؤالك عن طلب في تطبيق وقت التوصيل — تأخّر، أو متجر، أو مشاركة في الملكية — فصفحة التطبيق أسرع بيوم كامل.
أربع قنوات، وكلٌّ منها لغرض
لا نضع بريدًا لا يُقرأ ولا رقمًا لا يردّ. وما لم يُعتمد بعد نكتب ذلك عليه بوضوح، بدل أن نضع عنوانًا مؤقّتًا.
- البريد الإلكتروني
للمراسلات الرسمية والمستندات، ولكل ما يحتاج أثرًا مكتوبًا.
info@—.saالعنوان النهائي لم يُعتمد بعد - الشراكات والرعاية
لعرض شراكة، أو رعاية نشاط، أو تشغيل خدمة ضمن المنظومة.
partners@—.saالعنوان النهائي لم يُعتمد بعد - اتصال هاتفي
للحالات التي يصعب شرحها كتابةً، وللمنشآت التي تفضّل الصوت.
+966 11 XXX XXXXالرقم لم يُعتمد بعد - النطاق الجغرافي
المنظومة تعمل داخل المملكة، والنشاط الأول يبدأ من مدينة واحدة.
المملكة العربية السعوديةمعتمد
لا نطلب في أي قناة كلمة مرور ولا بيانات بطاقة، ومن يطلبها باسمنا فليس منّا. والعناوين أعلاه مؤقّتة إلى أن تُعتمد — ووضع بريدٍ ثم تغييره أسوأ من أن نقول إنه لم يُعتمد بعد.
اكتب لنا — ستة حقول لا أكثر
كل حقل هنا نحتاجه فعلًا للردّ عليك. ما ليس ضروريًّا للردّ لا يُطلب، ولا يوجد في هذه الصفحة أي حقل دفع.
متى تتوقّع الردّ، ومن أي قناة
مدّةٌ معلنة خير من وعدٍ بالسرعة. هذه مددٌ مستهدفة تُقاس بأيام العمل.
| الموضوع | القناة | المدّة المستهدفة |
|---|---|---|
| شراكة أو رعاية | البريد المخصّص | 1 – 2 يوم عمل |
| استفسار عن خدمة | البريد أو النموذج | 2 يوم عمل |
| اقتراح خدمة جديدة | النموذج | 5 أيام عمل |
| إعلام وصحافة | البريد | 1 يوم عمل |
| ما يخصّ طلبًا في التوصيل | تواصل النشاط | خلال 4 ساعات عمل |
أيام العمل: الأحد إلى الخميس، وما يصل بعد نهاية الدوام يُحتسب من صباح اليوم التالي. وما يخصّ طلبًا قائمًا لا يُرسَل هنا — قناته أسرع بيوم كامل.
أربعة أسئلة يجيب عنها الموقع فورًا
إن كان سؤالك أحد هذه الأربعة، فالجواب على بُعد نقرة — بلا انتظار ردّ.
- متى تبدأ الخدمة التي أريدها؟
صفحة الخدمات تذكر ما تشمله كل خدمة وحالتها بوضوح، ولا نُعلن تاريخًا قبل أن يُعتمد.
افتح صفحة الخدمات ← - ما الذي يعمل اليوم فعلًا؟
نشاط التوصيل وحده — وله تطبيقه وموقعه الكاملان.
افتح تطبيق وقت التوصيل ← - أين أتابع طلبًا أرسلته؟
في موقع النشاط لا هنا: صفحة متابعة الطلب تجيبك برقم الطلب فورًا.
افتح متابعة الطلب ← - عندي خدمة أقترحها.
اكتبها في النموذج أعلاه واختر «اقتراح خدمة جديدة» — تُقرأ خلال خمسة أيام عمل.
افتح النموذج ←