اسأل، ويصلك الردّ خلال يوم عمل.
اكتب لنا في النموذج أدناه، أو تواصل مباشرة على الواتساب أو الهاتف — ولكل قناة مدة ردّ معلنة أسفل الصفحة. لا نطلب في أي قناة كلمة مرور ولا بيانات بطاقة، ومن يطلبها باسمنا فليس منّا.
أربع قنوات، وكلٌّ منها لغرض
لا نضع رقمًا لا يردّ ولا بريدًا لا يُقرأ. القنوات المعلنة أدناه هي التي نلتزم بها، وما لم يُعتمد بعد مكتوب عليه ذلك صراحةً.
واتساب
أسرع قناة للأسئلة القصيرة عن العمولة أو التسجيل أو حالة طلب.
+966 5X XXX XXXXالرقم يُعتمد قبل الإطلاقاتصال هاتفي
للحالات التي يصعب شرحها كتابةً، وللمنشآت التي تفضّل الصوت.
+966 11 XXX XXXXالرقم يُعتمد قبل الإطلاقالبريد الإلكتروني
للمراسلات الرسمية والمستندات، ولكل ما يحتاج أثرًا مكتوبًا.
hello@—.saالنطاق يُعتمد قبل الإطلاقالنطاق الجغرافي
المرحلة الأولى تعمل داخل المملكة، ويبدأ التشغيل من مدينة واحدة.
المملكة العربية السعوديةعنوان المقر يُعلن مع السجل التجاري
لماذا الأرقام غير مكتملة؟ لأن قنوات التواصل الرسمية تُستخرج مع الهوية النظامية، وتُعلن هنا يوم اعتمادها. وضعُ رقم مؤقّت ثم تغييره أسوأ من إعلان أنه لم يُعتمد بعد.
اكتب لنا — سبعة حقول لا أكثر
كل حقل هنا نحتاجه فعلًا للردّ عليك. لا نطلب بيانات لا نستعملها، ولا يوجد في هذه الصفحة أي حقل دفع.
متى تتوقّع الردّ، ومن أي قناة
نعلن المدة قبل أن ترسل، لا بعد أن تنتظر. وهذه مدد مستهدفة نقيس أنفسنا عليها، لا وعود مفتوحة.
| القناة | مناسبة لـ | مدة الردّ المستهدفة |
|---|---|---|
| واتساب | سؤال قصير، أو تأكيد معلومة | خلال 4 ساعات عمل |
| اتصال هاتفي | حالة تحتاج شرحًا صوتيًا | فوري ضمن ساعات العمل |
| نموذج التواصل | سؤال مفصّل، أو مرفقات | يوم عمل واحد |
| البريد الإلكتروني | مراسلة رسمية، أو مستندات | 1 – 2 يوم عمل |
ما لا نفعله أبدًا: لا نطلب كلمة مرور، ولا رمز تحقق، ولا بيانات بطاقة — لا في هذه الصفحة ولا في أي قناة. وأي رسالة تطلب ذلك باسم «شارك» فليست منّا.
ثلاثة أسئلة يجيب عنها الموقع فورًا
إن كان سؤالك أحد هذه الثلاثة، فالجواب أمامك الآن بلا انتظار.